No dinâmico cenário do varejo moderno, as estratégias de marketing evoluem constantemente para atender acima de tudo as demandas dos consumidores. Uma abordagem inovadora que tem ganhado destaque nos últimos anos e que, em 2024, vem com força total é o Retail Media.
Neste artigo, exploraremos o que é essa tendência, como ela funciona e o mais importante: como você pode aproveitar essa poderosa ferramenta para impulsionar suas estratégias de marketing.
O Que é Retail Media?
Se refere à prática de marcas anunciantes veicularem suas campanhas diretamente nos espaços de varejistas, em vez de depender exclusivamente de canais tradicionais de publicidade. O termo, surgiu em 2016 e significa em tradução livre “Mídia de Varejo”. A tendência inclui plataformas de e-commerce, sites de varejistas, redes sociais e até mesmo espaços físicos nas lojas.
O Retail Media é a terceira e maior onda da publicidade digital, que permite a compra de espaços publicitários dentro dos maiores retentores de tráfego. – Ecommerce Brasil
Como Funciona?
- Integração com Plataformas de Varejo: As marcas associam-se a varejistas para exibir anúncios em suas plataformas de e-commerce, sites ou em espaços físicos de lojas.
- Dados do Consumidor: O Retail Media permite que as marcas acessem dados do comportamento de compra real dos consumidores, portanto possibilita campanhas mais direcionadas e personalizadas.
- Omnicanalidade: Essencialmente, o Retail Media oferece uma experiência de compra integrada em vários canais, ou seja, cria uma jornada do cliente coesa, seja ela online ou offline.
Assista a este vídeo do Bornlogic que contém um resumo sobre essa tendência:
Retail Media é igual Google Ads?
A resposta para essa pergunta é não! Primeiramente, vamos recapitular e entender melhor, o Google Ads foi a primeira onda da publicidade digital. Sendo assim, o Search revolucionou a publicidade digital nos anos 90, oferecendo resultados personalizados com base em buscas, métricas em tempo real e redução de custos.
As redes sociais consequentemente o seguiu, permitindo anúncios mais personalizados, mas a eficácia na conversão pode não ser tão boa devido à busca predominante por entretenimento pelos usuários.
Já o Retail Media surge como uma resposta à necessidade de integrar estratégias on-line e off-line de maneira abrangente. Originado nos anos 2000 nos Estados Unidos, impulsionado pela Amazon, esse modelo utiliza dados comportamentais do consumidor para campanhas personalizadas. É importante ressaltar que o Trade Marketing desempenha um papel crucial nessa integração, contribuindo para uma jornada de compra fluida.
Leia mais sobre as ondas da publicidade digital no Retail Media Club.
Fonte: eMarketer/Insider Intelligence — 2022
Diferenças entre Retail Media e Google Ads:
Agora você já sabe que as duas estratégias são diferentes, mas, qual são as características principais que as difere?
- Primeiro ponto – Segmentação: Retail Media: Utiliza dados de comportamento de compra para segmentação certeira. Já o Google Ads: Oferece opções de segmentação limitadas em comparação ao Retail Media.
- Segundo ponto – Interação com o Consumidor: Retail Media: Anúncios integrados à experiência de compra, aumentando interação. E no Google Ads: Tende a ter menos interação direta com o público.
- Terceiro ponto – Medição de Resultados: Retail Media: Fornece dados detalhados, permitindo ajustes em tempo real. Enquanto o Google Ads: As Métricas em mídias tradicionais são muitas vezes subjetivas, dificultando a mensuração precisa.
Tendência em Ascensão
O crescimento exponencial do Retail Media é inegável. Só para você ter noção, nos Estados Unidos, atingiu US$ 40 bilhões em investimentos publicitários em 2022. E falando de números para o mundo todo, estima-se que movimentará US$ 100 bilhões/ano até 2026, ou seja, o valor representará 1/4 dos gastos totais com publicidade.
Fonte: Blog Reclame Aqui — 2023
Como Usar o Retail Media de Maneira Eficaz?
Separamos algumas dicas de como usar essa tendência ao seu favor:
- Compreenda Seu Público-Alvo: Antes de iniciar qualquer campanha, é crucial entender quem são seus clientes. Então, analise primeiramente os dados comportamentais de compra, preferências e hábitos de navegação para segmentar suas campanhas de Retail Media de maneira eficaz.
- Integre Dados do Varejo: A força do Retail Media reside na utilização de dados do varejo. Colabore com varejistas para acessar informações valiosas sobre o comportamento de compra do consumidor. Esses dados são a base para campanhas altamente segmentadas.
- Escolha Plataformas Relevantes: Selecione plataformas de varejo que estejam alinhadas com seu público-alvo e setor. Grandes players, como Amazon e outros marketplaces, são escolhas populares, mas acima de tudo considere varejistas específicos que atendam ao seu nicho.
- Personalize Anúncios: A personalização é a chave, sendo assim utilize dados do consumidor para criar anúncios que sejam relevantes e atraentes. Mostre produtos alinhados com o histórico de compras e interesses do cliente.
- Explore Diferentes Formatos de Anúncios: Os anúncios de Retail Media podem assumir diversas formas, como banners, anúncios patrocinados, displays e outros, então o ideal é experimentar os diferentes formatos para ver qual funciona melhor para seus produtos e público.
Surfando ao máximo na onda:
Usar o Retail Media de maneira eficaz requer uma estratégia bem elaborada. Separamos algumas dicas para ajudar você a surfar ao máximo nessa onda!
- Esteja Presente em Diferentes Etapas da Jornada do Consumidor: Posicione seus anúncios em diversas partes do processo de compra, desde a página inicial até a finalização da compra a fim de maximizar as oportunidades de impactar o consumidor em diferentes estágios da jornada.
- Monitore e Ajuste em Tempo Real: Utilize as ferramentas analíticas disponíveis para monitorar o desempenho de suas campanhas. Sobretudo, esteja preparado para ajustar estratégias em tempo real com base nos dados e no feedback obtido.
- Integre com Outras Estratégias de Marketing: O Retail Media funciona melhor quando integrado a outras estratégias de marketing digital, sendo assim considere como se alinha com suas campanhas de redes sociais, Google Ads e outras iniciativas.
- Avalie o ROI (Retorno Sobre o Investimento): É claro, se faz mais que necessário o acompanhamento de suas campanhas. Sempre avalie o retorno sobre o investimento. Analise métricas como taxa de conversão, CTR (Click-Through Rate) e vendas geradas para entender o impacto real e fazer melhorias contínuas.
- Fique Atualizado com Tendências do Setor: O mundo do Retail Media está sempre evoluindo. Sendo assim, mantenha-se atualizado com as últimas tendências, ferramentas e práticas recomendadas para garantir que suas campanhas estejam alinhadas com as expectativas em constante mudança dos consumidores.
Conclusão
O Retail Media surge como uma ferramenta inovadora para marcas que buscam se destacar em um mercado competitivo. Ao integrar estratégias de marketing diretamente nos pontos de venda, as empresas podem criar campanhas mais eficazes, alinhadas às expectativas dos consumidores modernos.
No entanto, é crucial abordar desafios como privacidade de dados e concorrência por espaço para maximizar os benefícios dessa abordagem revolucionária no marketing de varejo.
Concluímos também que, a eficácia do Retail Media varia com base no setor, público-alvo e objetivos específicos da campanha. Testar, analisar e ajustar continuamente são componentes essenciais para o sucesso nessa forma de publicidade.
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Para esse ano é esperado que as receitas globais do setor superem US$ 140 bilhões. E as gigantes estão liderando esse mercado também (como Amazon e Alibaba com receitas publicitárias projetadas de US$ 52,7 bilhões e US$ 42,1 bilhões, respectivamente) — Fonte: E-commerce Brasil.
Se você quer saber mais sobre essa tendência de mercado, indico que veja esse e-book da Newtail.